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再发明,促沟通,寻改变

所有的组织都会达到一个必须经过转型才得以继续发展的拐点。触发点可能是一个摧枯拉朽的战略转变,也可能是一场危机。

与分散的变革项目不同,转型涉及到一个组织的核心,将从根本上改变您的工作流程、市场方法和对社会的影响。而这些则需要通过有效的传播策略来推动。


让变革持续下去

我们结合来自不同市场和行业的转型和变革专家,能够在关键时刻支持企业和传播领导人明确其转型战略。

我们会帮您生成一个引人入胜的故事,明确组织的目的并提升组织的价值。我们采用员工优先的方法,通过传播策略让关键的利益相关方参与到您的转型中,以此催化变革的成功实施并保持长久的影响。


案例

医药公司

一家全球制药公司需要更好地回应客户的需求,改善业务流程,并将领导风格由命令控制式转变为回应鼓励式。我们为所有利益相关者群体提出了有针对性的传播策略,以推动该公司史上的最大转型。

我们通过与员工的焦点小组和与经理的一对一谈话,对现状进行判断。我们生成了一个鼓舞人心和颇具说服力的故事,以解释变革的必要性。

我们还为领导团队提供了沟通支持、辅导和培训。

新的沟通渠道,包括CEO博客、讲故事平台和客户旅程活动,促成了各方对转型的积极态度,提高了员工参与度,并且提升了客户满意度。

行业领先的零售连锁店

一家行业领先的英国零售连锁店计划根据其长期愿景进行重组与裁员。我们帮助该公司阐明其愿景,就信息传递达成一致,并确定传播、对话的原则。然后,我们支持与所有利益相关者的沟通,包括员工、政治家、客户、供应商和CEO的个人关系网络。

由于没有可靠的全员渠道,我们改造了内部沟通流程,并以CEO的视频为开端,对重组决定及其理由进行了一致的解释

该解释既包含真诚的人文关怀,又阐释了未来的强大商业战略。我们在24小时内接触到了98%的员工(2%的员工处于休假状态,我们单独联系了他们)。每个员工在从同事或媒体那里听到消息之前,都已经从CEO或部门经理处得知了相关信息及背景情况。

员工们对这种具有同理心和公开的沟通表示感谢。政府部长、当地政界人士和媒体也都对该司提前告知情况表示赞赏。